Что делать если ФНС сняла кассу с учета?

Федеральная налоговая служба может снять облачную кассу с учета по ряду причин:

• Истечение срока службы фискального накопителя (ФН).
• Ошибки при работе с кассой или неправильное ее использование.
• Прекращение деятельности организации или индивидуального предпринимателя.
• Касса не была перерегистрирована в ФНС после замены на ней фискального накопителя (ФН).

Если ФНС сняла вашу облачную кассу с учета в одностороннем порядке, то в личном кабинете nalog.ru появится статус «ККТ снята с регистрации налоговым органом, ожидается отчет о закрытии».

Что нужно сделать?

1. Проверьте сообщения на электронной почте, которую вы указывали в качестве контактной в личном кабинете АТОЛ Онлайн, от отправителя 1@atol.ru с темой «Отчет о закрытии архива ФН» или «Замена ФН».
2. Если письмо найти не получилось, пожалуйста, напишите об этом на 1@atol.ru.
3. Скачайте отчеты о закрытии архива ФН из вложения.
4. Перейдите на сайт ФНС в раздел «Кассы» и найдите в списке ККТ со статусом «ККТ снята с регистрации налоговым органом, ожидается отчет о закрытии»;
5. Нажмите левой кнопкой мыши на РНМ данной кассы.
6. Нажмите на кнопку «Снять с регистрации».
7. Укажите данные из отчета о закрытии ФН.
8. Нажмите на кнопку «Подписать и отправить».

Как восстановить работу облачной кассы после ее снятия с учета в ФНС

Для продолжения работы с облачной кассой после ее снятия в налоговой напишите нам на 1@atol.ru

Наши менеджеры свяжутся с вами и помогут оперативно восстановить работу облачной кассы.